الأهداف :
-
ان يتعرف المتدرب علي ماهية الهندرة.
-
أن يلم المتدرب ب (فوائد – نتائج – تغييرات – عناصر- أهداف ) الهندرة.
-
أن يلم المتدرب بـ (مبادئ – أهداف – أهمية – فوائد- عناصر) إعادة هندسة العمليات .
-
أن يتعرف المتدرب علي كافة التحسينات التدريجية المستمرة (كايزن KAIZEN)
-
ان يتعرف المتدرب على ماهية الفلسفة التنظيمية.
-
ان يلم المتدرب بالمبادئ العشرة لإدارة التغيير والتحوُّل التنظيمي.
-
ان يتعرف المتدرب على مفهوم الجودة .
-
أن يتعرف المتدرب علي التخطيط الاستراتيجي للجودة .
-
ان يلم المتدرب بتكامل التخطيط الاستراتيجي والجودة الشاملة.
المحتويات:
الوحدة الأولى (ماهية الهندرة الإدارية(
-
تعريف الهندرة
-
العمليات الاستراتيجية.
-
إدارة العمليات الانتاجية.
-
خصائص الهندرة.
-
فوائد ونتائج وتغييرات الهندرة.
-
عناصر الهندرة.
-
أهداف الهندرة.
-
عوامل فشل عملية الهندرة.
الوحدة الثانية( إعادة هندسة الأعمال(
-
إعادة هندسة العمليات
-
تعريف هندسة العمليات
-
المبادئ الرئيسية لإعادة هندسة العمليات
-
الأهداف الرئيسية لإعادة هندسة العمليات
-
أهمية وفوائد إعادة هندسة العمليات
-
عناصر إعادة هندسة العمليات الإدارية
-
المنهجية
-
دور تكنولوجيا المعلومات في عمليات إعادة الهندسة.
-
التحسينات التدريجية المستمرة (كايزن KAIZEN)
الوحدة الثالثة( ماهية التغيير التنظيمي)
-
الفلفسة التنظيمية
-
مفهوم التغيير التنظيمي
-
علاقة التغيير التنظيمي
-
تعريف التغيير
-
خصائص إدارة التغيير
-
أسباب التغيير
-
أهداف برامج التغيير
-
القوي الدافعة للتغيير
-
أنواع التغيير
-
خطوات و استراتيجيات التغيير
-
مقاومة التغيير
-
عوامل نجاح برامج التغيير
-
المبادئ العشرة لإدارة التغيير والتحوُّل التنظيمي
الوحدة الرابعة (إدارة الجودة(
-
مفهوم الجودة
-
مراحل تطور الجودة
-
أهداف الجودة
-
فوائد تطبيق الجودة
-
عوائق تطبيق مفاهيم الجودة
-
تحديد احتياجات العميل
-
التخطيط الاستراتيجي للجودة
-
مزايا التخطيط الاستراتيجي
-
العوامل التي تساعد على نجاح التخطيط الاستراتيجي
|