دورات قادمة

بحث متقدم

الأقسام
المدينة

قواعد التمّيز لإدارة العلاقات العامة

رقم
1556
الكود
GRWS024
العنوان
قواعد التمّيز لإدارة العلاقات العامة
القسم
المهارات الذاتية وخدمة العملاء المتمّيزه
التاريخ
06-10 Aug
مكان البرنامج
Dubai
الدولة
UAE
رسوم البرنامج
3500 $
الوصف

الأهداف  :

  • مفهوم العالقات العامة الداخلية والدولية
  • مفهوم المراسم وتاريخها وطبيعتها الداخلية والدولية
  • دور العالقات العامة في تنمية المؤسسات
  • مفهوم العلاقات العامة الداخلية والدولية
  • مفهوم المراسم وتاريخها وطبيعتها الداخلية والدولية
  • دور العلاقات العامة في تنمية المؤسسات الحديثة
  • الأنماط الشخصية وكيفية التعامل مع كل نمط
  • فن التفاوض الفعال والناجح
  • المشكلات التي تواجه إدارة العالقات العامة
  • خصائص وصفات موظفي العلاقات العامة
  • فنون التعامل مع الناس
  • أساليب استقبال كبار الشخصيات وتوديعهم
  • فن مرافقة ومحادثة الضيوف
  • ترتيبات المواعيد والمقابلات العامة
  • فن إدارة الاجتماعات
  • تنظيم المؤتمرات والندوات من الإعلان إلى التسجيل إلى التنفيذ إلى الختام.
  • تحضير الوثائق
  • فن الإتكيت

المحتويات   :

المفهوم الشامل للعلاقات العامة ودورها في بناء المنظمات المعاصرة

  • المفهوم الشامل للعلاقات العامة.
  • المفهوم الفلسفي للعلاقات العامة.
  • المفهوم الوظيفي للعلاقات العامة.
  • أهمية و أهداف العلاقات العامة
  • خصائص وسمات وأسس العلاقات العامة

المفهوم المعاصر للهوية المؤسسية والصورة الذهنية وفقا لرؤية العلاقات العامة

  • ما هي الهوية والصورة الذهنية
  • مفهوم وتعريف الصورة الذهنية
  • طبيعة الهوية والصورة الذهنية
  • مصادر تكوين الصورة الذهنية
  • أنواع الصورة الذهنية
  • دور العلاقات العامة في صناعة هوية المنظمة
  • تأثير العمليات الاتصالية والتقمص الوجداني
  • الابعاد النفسية والذهنية للصورة الاجتماعية

العلاقات العامة و إبداعات تكوين الصورة الذهنية للمؤسسة

  • دور العلاقات العامة في تكوين الصورة الذهنية
  • وظائف الإعلام المؤثرة في بناء الصورة الذهنية للمنظمات أو للمؤسسات
  • مجالات التأثير الإعلامي لبناء الصورة الذهنية
  • إستراتيجيات تحسين الصورة الذهنية
  • الخصائص النفسية والاجتماعية للجمهور المستهدف
  • أساليب تحليل المضمون كأداة لدراسة الصورة الذهنية وتحسينها
  • آليات التسويق الاجتماعي في صناعة الهوية وبناء الصورة الذهنية للمنظمة
  • طرق التخطيط لحملات التسويق الاجتماعي الخاصة بصناعة الهوية والصورة الذهنية للمنشأة

إدارة العلاقات العامة فائقة التميز وفقا لمعاييرالجودة الشاملة

  • أهمية إدارة العلاقات العامة في إعداد البرامج والحملات الإعلامية
  • العوامل المؤثرة على برامج العلاقات العامة
  • التخطيط الإستراتيجي لبرامج إدارة العلاقات العامة
  • إجراءات إعداد البرامج للعلاقات العامة وفقا لمعايير الجودة
  • شروط نجاح برامج العلاقات العامة وفقا لمتطلبات الجودة الشاملة
  • مراحل إعداد الحملات الإعلامية للعلاقات العامة
  • الأساليب المتقدمة في تقييم و تقويم برامج العلاقات العامة
  • المهارات الإبداعية لتحقق التميز الإداري في العلاقات العامة

الإبداع والإبتكار في الأداء البروتوكولي المتميز

  • البروتوكول (تعريفه، نشأته، اهميته)
  • علاقة الإتيكيت و البروتوكول بالثقافة العربية
  • الفرق بين الاتيكيت و البروتوكول
  • أنواع الإتصال وفنون الحديث وفقا لقواعد البروتوكول والإتيكيت
  • أساليب التعامل مع كبار الشخصيات
  • بروتوكول بطاقة الدعوة الرسمية (الحجم حسب اتفاقية فيينا، اللون، المحتوى، اللغة المستخدمة، طريقة إرسالها، طريقة تلبية الدعوى أو الاعتذار)
  • بروتوكول إعداد برنامج زيارة لشخصية هامة (3 مراحل)

البروتوكول وتنظيم الاجتماعات والمؤتمرات الصحفية لكبار الشخصيات

 
املأ استمارة التسجيل :
الاسم *
الوظيفة *
الشركة
الموقع الالكترونى
الهاتف *
الموبايل
البريد الالكترونى *
فاكس
P.O.Box
العنوان
المدينة
الدولة *
التعليق
كود التاكيد