الأهداف :

بعد اتمام الدورة سوف يكون المشاركين قادرين على :

• إعداد الخطة التفصيلية لتصميم وإدارة المحتوى الإلكتروني للمؤسسة عبر الاعلام الاجتماعي.
• إدارة جميع الحسابات في الاعلام الاجتماعي وإعداد جداول المهام الخاصة بكل منها وضوابط الاستخدام.
• تهيئة موقع الويب ليسمح بعرض أدوات التفاعل مع قنوات الاعلام الاجتماعي وزيادة المتابعين.
• بث المحتوى الإعلامي عبر مواقع الإعلام الاجتماعي والإشارة عبر كل منها للأخرى.
• إدارة الحوارات والردود مع المتابعين وزيادة وتوسعة شبكة المهتمين والمتابعين لقنوات التواصل الاجتماعي.
• رصد ومتابعة كل ما يتم تداوله على شبكة الانترنت حول النشاط.
• بناء وتنفيذ آليات القياس اللازمة لمعرفة مدى تحقق الأهداف والعائد على الاستثمار.
• تحسين وتطوير وإعداد استراتيجيات جديدة لدعم الموقف التسويقي والتنافسي بناء على مخرجات القياس.
• التعرف على مصادر المعلومات والعديد من الأدوات الإلكترونية المساعدة.

المحتويات :

• وظائف الإعلام الاجتماعي
• إعداد خطة إدارة المحتوى الرقمي
• إدارة قنوات الإعلام الاجتماعي
• تصميم وبناء المحتوى الرقمي
• تصميم وإدارة صفحات الاعلام الاجتماعي وإعداد جداول التشغيل
• إعداد وتصميم وإدارة المحتوى الإلكتروني عبر الاعلام الاجتماعي
• تكتيكات زيادة التفاعل وتوسعة شبكة المتابعين
• استخدام أدوات الرصد والمتابعة والتحليل لقياس الأداء
• تخطيط حملات التسويق عبر الإعلام الاجتماعي
• إدارة حملات التسويق عبر الإعلام الاجتماعي
• إدارة خدمة العملاء عبر الإعلام الاجتماعي