الأهداف :

• تحديد سمات وكفاءات القادة الذين يستندون إلى النتائج
• إنشاء فريق قيادي يسعى نحو تحقيق الأهداف المؤسسية
• تحفيز وإشراك الموظفين عبر تطبيق الممارسات القيادية العملية
• ربط ومواءمة الأداء الفردي وأداء الأقسام مع الأهداف المؤسسية
• تطبيق أساليب التواصل الثمانية للقيادة التي تسعى نحو تحسين الروح المعنوية وبالتالي أداء الموظفين
• شرح كيف يؤثر استخدام الذكاء العاطفي في نتائج القيادة على جو المؤسسة والنتائج النهائية

المحتويات :

القيادة المرتكزة على النتائج: تحدي المدير

• القيادة والإدارة: الأدوار التكميلية الحيوية
• الهرم التنظيمي للنتائج النهائية
• مواءمة نتائج الأعمال مع نتائج القسم ونتائج الأفراد
• من الرؤية، إلى الرسالة وحتى النتائج النهائية ومؤشرات الأداء الرئيسة وبطاقة الأداء المتوازن
• صيغة القيادة المرتكزة على النتائج: السمات والنتائج
• الممارسات الخمس للقادة الذين يركزون على النتائج
• الأدوار والكفاءات للقادة الذين يرتكزون إلى النتائج

التحليق على شكل   V

• تشكيلة    V
• التعريف المعاصر للإدارة
• الشبكة الإدارية
• القيادة الظرفية
• مستوى النضج للمجموعة
• مستويات النضج وأساليب القيادة
• سلوك القيادة: توجيهية أم داعمة

تحفيز وإشراك الموظفين نحو تحقيق نتائج استثنائية

• التحفيز يتحقق بكلمتين، وليست واحدة
• رغبات سبيتزر الثمان في التحفيز
• تطبيق نموذج الرغبات الثمان في التحفيز للحصول على أفضل النتائج
• عوامل التحفيز وليس الرضى
• إشراك الموظفين وتعزيز الإنتاجية
• تعريف المشاركة
• التكلفة المؤسسية لتدني مستوى المشاركة
• ثقافة المشاركة
• مبادرات تعزيز التحفيز والمشاركة
• العائد الاستثماري لمشاركة الموظفين

إدارة النتائج الفردية عبر الإدارة الفعالة للأداء

• إدارة الأداء مقابل تقييم الأداء
• نشر الأهداف
• وضع الأهداف الفردية
• رصد الأداء وتقديم التعليقات البنّاءة
• إجراء تقييمات الأداء بفعالية وأريحية

القائد الملهم:

• أهمية وهدف التواصل
• كيف يستثمر القادة أوقاتهم بفعالية
• القاعدة 7-38-55٪
• صفات القائد الذي يرتكز على النتائج:
• متوفر ومتاح
• يسهل الوصول إليه والتواصل معه
• مسؤول ومستجيب
• جدير بالثقة والاحترام
• قدوة
• التواصل بحزم
• أنماط الشخصية السلبية والعدائية والحازمة
• المتواصل الحازم

الذكاء العاطفي  كفاءات وأساليب القيادة

• لمحة عامة عن الذكاء العاطفي
• تعريف الذكاء العاطفي
• "مُحصل الذكاء" مقابل "مُحصل العاطفة"
• مجموعات الكفاءات الأربع
• كيف تؤثر القيادة المُرتكزة على النتائج على المناخ المؤسسي
• المناخ المؤسسي: المكونات الستة
• العلاقة بين كفاءات الذكاء العاطفي والأساليب والمناخ والنتائج
• القيادة التي تحقق النتائج: مقالة جولمان حول الأسلوب والنتائج النهائية

القادة الذين يرتكزون على النتائج وتنمية المواهب

• اختبار "صحة المواهب"
• شبكة المواهب
• القائد الذي يرتكز إلى النتائج و:
• اكتشاف المواهب
• التوجيه الإرشادي للمواهب
• مزج المواهب
• القيادة الفعّالة للمواهب
• جذب المواهب