| الوصف |
الاهداف :
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
-
وضع سياسات إئتمان فعالة تنسجم مع أهداف الشركة
-
استخدام التحليل المالي وغير المالي للمساعدة في اتخاذ قرارات منح الإئتمان للعملاء
-
تعريف مجال عمل إدارة ذمم العملاء ودورها في الشركة
-
توظيف سياسات تحصيل فعالة
-
تقييم عملية إدارة ذمم العملاء وتطبيق أفضل الممارسات
-
تطبيق الأدوات والتقنيات الفعالة لمراقبة أداء إدارة ذمم العملاء
المحتويات :
-
إدارة سياسات الإئتمان بالمؤسسة
-
مسؤولية إدارة الائتمان
-
العوامل التي تؤثر على السياسات الائتمانية
-
عناصر الإئتمان الخمسة
-
العوامل غير المالية التي تؤثر على قرار الائتمان
-
الخطوط العريضة لسياسة الائتمان بالمؤسسة:
-
مهمة إدارة الائتمان
-
أهداف قسم الائتمان
-
الادوار والمسؤوليات
-
الإجراءات
-
قياس النتائج
-
مراجعة الحسابات الجديدة
-
إعادة تقييم الحسابات الموجودة سابقاً
-
البيانات المالية: ما الذي تبحث عنه
-
تحليل النسب المالية
-
تحديد الحد الائتماني
-
إقامة علاقة مربحة مع العملاء
-
تلبية احتياجات العملاء
-
عملية إعداد الفواتير
-
كفاءة عملية الفوترة تساهم في سرعة تحصيل الفواتير
-
منع الخطأ الفادح: ارسال الفواتير مع وجود أخطاء فيها
-
استخدام التكنولوجيا
-
تأثير العمليات التي تسبق اصدار الفواتير
-
أفضل الممارسات في اصدار الفواتير
-
تحصيل الفواتير
-
النقد: هل يستحق جهودكم
-
نصائح وتقنيات ومبادئ لسرعة تحصيل الفواتير
-
أهمية وضع سياسة لتحصيل الفواتير
-
استخدام أساليب مختلفة في التحصيل
-
استراتيجيات في إدارة نزاعات التحصيل
-
أفضل الممارسات في تحصيل الفواتير
-
بيع وتسييل ذمم العملاء
-
العلاقة بين دائرتي المبيعات والائتمان
-
كسر الجليد
-
الحفاظ على علاقة المبيعات مع الائتمان
-
دور المبيعات في إصدار الائتمان وفي التحصيل
-
تحليل عملية ادارة وتحصيل ذمم العملاء
-
تحسين نوعية الذمم المدينة
-
تعمير الذمم المدينة ومخصصات الديون المشكوك في تحصيلها
-
طرق احتساب الديون المشكوك في تحصيلها
-
خفض شطب الديون المشكوك في تحصيلها
-
حساب معدل دوران ذمم العملاء
-
حساب عدد ايام تحصيل ذمم العملاء
-
حساب أفضل الأيام الممكنة لتحصيل ذمم العملاء
-
مؤشر فعالية التحصيل
-
تحليل الدورة التشغيلية والنقدية
-
إدارة ذمم العملاء من خلال استراتيجية تقسيم المحافظ
-
تحليل حجم وتكوين وتعقيد محفظة ذمم العملاء
-
تقسيم محفظة ذمم العملاء
-
أعتماد اساليب مناسبة لكل قسم من ذمم العملاء
-
وضع الأمور تحت السيطرة
-
الرقابة الداخلية في عمليات ذمم العملاء
-
ذمم العملاء وإغلاق الحسابات الشهرية
-
الاستعانة بمصادر خارجية لادارة حسابات ذمم العملاء
|
