الوصف |
اليوم الأول
وظائف الإدارة
-
الفرق بين القيادة والإدارة
-
تصنيف مهارات القائد: ذاتية – فنية – إنسانية - إدراكية
-
تعزيز قدرتنا الإدراكية
-
دور الكفاءة والفعالية في التميز
-
تفهم الأساليب الشخصية
-
الإستراتيجية: رسالة المؤسسة وكيفية تشكيلها
-
تحليل SWOT وتحليل PEST
-
الفرق بين الأهداف و الغايات
-
انواع المنظمات والبدائل الاستراتيجية
-
نظريات النوع والصفة في شرح شخصية الإنسان
اليوم الثاني
تحفيز الموظفين
-
أساليب القيادة
-
مجالات يجب على القائد التركيز عليها
-
المستويات الخمسة للقيادة
-
فهم انواع التحفيز
-
تطبيق نظريات التحفيز في مكان العمل (نظرية ماسلو للحاجات نظرية هيرزبيرق للتحفيز)
-
كيف يمكن للقادة تحفيز الموظفين
-
التخلص من عوائق التحفيز
-
خصائص نظام المكافأت الفعال
-
أنواع السلوك السلبية والعدوانية
-
كيف تؤثر في الناس دون أن تؤذي مشاعرهم ؟
-
فن إعطاء وتلقي النقد/ الملاحظات
-
تحديد الأهداف بذكاء SMARTER
-
تحفيز فريق ذو أداء مرتفع
-
مفهوم تفويض الصلاحية
اليوم الثالث
تحفيز التفكير المبدع في مكان العمل
-
التفكير الإبداعي Creative Thinking
-
معوقات التفكير الإبداعي
-
أمثلة وتطبيقات على الإبداع
-
خصائص سلبية لدى المبدعين
-
طرق وأساليب لتصبح أكثر إبداعاً
-
كيفية إدارة الصراع
-
ماذا تفعل عند ظهور مشكلة؟
-
شروط صناعة التميز
-
إدارة العنصر البشري
-
لماذا لا يقوم الموظف بما يجب القيام به؟
اليوم الرابع
الإتصال الفعال
-
مفهوم الإتصال
-
مكونات الاتصال
-
مظاهر الاتصال غير اللفظي
-
العوامل المؤثرة في الاتصال
-
انواع اللإتصال
-
عوائق الاتصال
-
لغة الجسد
-
عادات الإصغاء السلبية
-
اسلوب الساندوتش Sandwich Technique
-
الأخطاء الشائعة في عملية تقويم الأداء
اليوم الخامس
إدارة التميز
-
تطوير الرؤية والرسالة والأهداف الرئيسية
-
تحسين القوة الطبيعية للقائد
-
النزاهة و الشفقة للقيادة المسؤولة
-
قيادة إدارة الأداء
-
الأخطاء الشائعة في عملية تقويم الأداء
-
إدارة التغيير وإشراك الآخرين
-
القيادة بالقدوة
-
القيادة الملهمة
|